%3B%7D%20.st2%7Bfill%3A%230E1A2B%3B%7D%20.st3%7Bfill%3A%23FFFFFF%3B%7D%20.st4%7Bfill%3Anone%3Bstroke%3A%23C2CDDA%3Bstroke-width%3A2.8828%3B%7D%20%3C%2Fstyle%3E%20%3Cg%3E%20%3Cg%3E%20%3Cpath%20class%3D%22st0%22%20d%3D%22M986-508.8H-214v1200H986V-508.8z%22%3E%3C%2Fpath%3E%20%3Cg%3E%20%3Cg%3E%20%3Cdefs%3E%20%3Crect%20id%3D%22SVGID_1_%22%20y%3D%221.2%22%20width%3D%22775%22%20height%3D%22181%22%3E%3C%2Frect%3E%20%3C%2Fdefs%3E%20%3CclipPath%20id%3D%22SVGID_00000101071315467767613580000001522502763820523440_%22%3E%20%3Cuse%20xlink%3Ahref%3D%22%23SVGID_1_%22%20style%3D%22overflow%3Avisible%3B%22%3E%3C%2Fuse%3E%20%3C%2FclipPath%3E%20%3Cg%20style%3D%22clip-path%3Aurl(%23SVGID_00000101071315467767613580000001522502763820523440_)%3B%22%3E%20%3Cpath%20class%3D%22st2%22%20d%3D%22M325.4%2C97.3c0.7%2C2.7%2C1.9%2C5.2%2C3.4%2C7.5c1.6%2C2.3%2C3.4%2C4.2%2C5.5%2C5.9c2.1%2C1.7%2C4.5%2C3%2C7.1%2C3.9s5.3%2C1.4%2C8.2%2C1.4%20c4.3%2C0%2C8.1-0.9%2C11.3-2.7c3.2-1.8%2C5.8-3.9%2C7.7-6.2h15.6c-1.5%2C3.2-3.4%2C6.1-5.7%2C8.8c-2.3%2C2.7-5%2C5-8%2C7s-6.3%2C3.5-9.8%2C4.7%20c-3.5%2C1.1-7.2%2C1.7-11.1%2C1.7c-5.2%2C0-10.2-1-14.8-3.1c-4.6-2-8.7-4.8-12.1-8.3s-6.2-7.6-8.2-12.2c-2-4.7-3-9.7-3-15s1-10.3%2C3-15%20s4.8-8.8%2C8.2-12.2c3.4-3.5%2C7.5-6.2%2C12.1-8.3c4.6-2%2C9.6-3.1%2C14.8-3.1c5.2%2C0%2C10.2%2C1%2C14.8%2C3.1c4.6%2C2%2C8.7%2C4.8%2C12.1%2C8.3%20c3.4%2C3.5%2C6.2%2C7.6%2C8.2%2C12.2c2%2C4.7%2C3%2C9.7%2C3%2C15c0%2C1.2%2C0%2C2.4-0.1%2C3.5s-0.2%2C2.2-0.4%2C3.2h-61.8V97.3z%20M373.9%2C84.1%20c-0.7-2.7-1.9-5.2-3.4-7.5s-3.4-4.3-5.5-6c-2.2-1.7-4.5-3-7.1-3.9s-5.3-1.4-8.3-1.4s-5.6%2C0.5-8.2%2C1.5s-5%2C2.3-7.2%2C4%20s-4%2C3.6-5.5%2C5.9s-2.6%2C4.8-3.4%2C7.4H373.9L373.9%2C84.1z%22%3E%3C%2Fpath%3E%20%3Cpath%20class%3D%22st2%22%20d%3D%22M390.2%2C61.2l9.4-9.2l27.8%2C29.1L455.3%2C52l9.4%2C9.2l-28.1%2C29.4l28.1%2C29.4l-9.4%2C9.2l-27.9-29.1l-27.8%2C29.1%20l-9.4-9.2l28.1-29.4L390.2%2C61.2z%22%3E%3C%2Fpath%3E%20%3Cpath%20class%3D%22st2%22%20d%3D%22M472.8%2C88.6c0-5%2C0.9-9.7%2C2.8-14.2s4.5-8.3%2C7.8-11.7c3.3-3.3%2C7.2-6%2C11.6-7.9s9.1-2.8%2C14.1-2.8%20s9.7%2C1%2C14.1%2C2.8c4.4%2C1.9%2C8.3%2C4.5%2C11.6%2C7.9c3.3%2C3.3%2C5.9%2C7.2%2C7.8%2C11.7c1.9%2C4.5%2C2.8%2C9.2%2C2.8%2C14.2v38.3h-14.3v-39%20c0-3.1-0.6-5.9-1.7-8.6c-1.2-2.7-2.7-5-4.7-7s-4.3-3.6-7-4.7c-2.7-1.2-5.5-1.7-8.5-1.7s-5.9%2C0.6-8.5%2C1.7c-2.7%2C1.2-5%2C2.7-7%2C4.7%20s-3.5%2C4.3-4.7%2C7s-1.7%2C5.6-1.7%2C8.6v39H473L472.8%2C88.6L472.8%2C88.6z%22%3E%3C%2Fpath%3E%20%3Cpath%20class%3D%22st2%22%20d%3D%22M569.1%2C97.3c0.7%2C2.7%2C1.9%2C5.2%2C3.4%2C7.5c1.6%2C2.3%2C3.4%2C4.2%2C5.5%2C5.9c2.1%2C1.7%2C4.5%2C3%2C7.1%2C3.9s5.3%2C1.4%2C8.2%2C1.4%20c4.3%2C0%2C8.1-0.9%2C11.3-2.7c3.2-1.8%2C5.8-3.9%2C7.7-6.2H628c-1.5%2C3.2-3.4%2C6.1-5.7%2C8.8c-2.3%2C2.7-5%2C5-8%2C7s-6.3%2C3.5-9.8%2C4.7%20c-3.5%2C1.1-7.2%2C1.7-11.1%2C1.7c-5.2%2C0-10.2-1-14.8-3.1c-4.6-2-8.7-4.8-12.1-8.3c-3.4-3.5-6.2-7.6-8.2-12.2c-2-4.7-3-9.7-3-15%20s1-10.3%2C3-15s4.8-8.8%2C8.2-12.2c3.4-3.5%2C7.5-6.2%2C12.1-8.3c4.6-2%2C9.6-3.1%2C14.8-3.1s10.2%2C1%2C14.8%2C3.1c4.6%2C2%2C8.7%2C4.8%2C12.1%2C8.3%20c3.4%2C3.5%2C6.2%2C7.6%2C8.2%2C12.2c2%2C4.7%2C3%2C9.7%2C3%2C15c0%2C1.2%2C0%2C2.4-0.1%2C3.5s-0.2%2C2.2-0.4%2C3.2h-61.9V97.3z%20M617.7%2C84.1%20c-0.7-2.7-1.9-5.2-3.4-7.5s-3.4-4.3-5.5-6c-2.2-1.7-4.5-3-7.1-3.9s-5.3-1.4-8.3-1.4c-2.9%2C0-5.6%2C0.5-8.2%2C1.5c-2.6%2C1-5%2C2.3-7.2%2C4%20s-4%2C3.6-5.5%2C5.9s-2.6%2C4.8-3.4%2C7.4H617.7L617.7%2C84.1z%22%3E%3C%2Fpath%3E%20%3Cpath%20class%3D%22st2%22%20d%3D%22M671.9%2C129.1c-8.4%2C0-15.6-2-21.7-5.9c-6.1-3.9-10.4-9.3-12.9-16.2h15.3c1.9%2C3%2C4.6%2C5.3%2C8.1%2C6.9%20c3.4%2C1.6%2C7.1%2C2.4%2C11.1%2C2.4c4.8%2C0%2C8.5-0.9%2C11.1-2.6s3.9-4.1%2C3.9-7c0-2.4-0.9-4.3-2.8-5.6c-1.9-1.3-5-2.4-9.4-3.2l-10.8-2.1%20c-8.5-1.6-14.6-4.1-18.5-7.5s-5.8-8.1-5.8-13.9c0-3.2%2C0.7-6.2%2C2.1-9c1.4-2.7%2C3.4-5.1%2C5.9-7.1s5.5-3.5%2C9-4.7%20c3.5-1.1%2C7.4-1.7%2C11.6-1.7c7.8%2C0%2C14.6%2C1.9%2C20.3%2C5.6c5.7%2C3.8%2C9.7%2C9%2C12%2C15.7h-15.3c-1.6-2.7-3.8-4.8-6.8-6.3s-6.3-2.2-10-2.2%20c-4.4%2C0-7.8%2C0.8-10.3%2C2.4c-2.4%2C1.6-3.7%2C3.9-3.7%2C6.9c0%2C2.1%2C0.9%2C3.8%2C2.8%2C5.1c1.9%2C1.3%2C5%2C2.4%2C9.3%2C3.2l10.8%2C2.1%20c8.4%2C1.6%2C14.5%2C4.2%2C18.5%2C7.7c4%2C3.6%2C5.9%2C8.3%2C5.9%2C14.1c0%2C3.3-0.7%2C6.4-2.2%2C9.1s-3.5%2C5.1-6.1%2C7.2c-2.6%2C2-5.8%2C3.6-9.4%2C4.7%20C680.2%2C128.6%2C676.2%2C129.1%2C671.9%2C129.1L671.9%2C129.1z%22%3E%3C%2Fpath%3E%20%3Cpath%20class%3D%22st2%22%20d%3D%22M742.2%2C129.1c-8.4%2C0-15.6-2-21.7-5.9c-6.1-3.9-10.4-9.3-12.9-16.2h15.3c1.9%2C3%2C4.6%2C5.3%2C8.1%2C6.9%20c3.4%2C1.6%2C7.1%2C2.4%2C11.1%2C2.4c4.8%2C0%2C8.5-0.9%2C11.1-2.6s3.9-4.1%2C3.9-7c0-2.4-0.9-4.3-2.8-5.6c-1.9-1.3-5-2.4-9.4-3.2l-10.9-2%20c-8.5-1.6-14.6-4.1-18.5-7.5s-5.8-8.1-5.8-13.9c0-3.2%2C0.7-6.2%2C2.1-9c1.4-2.7%2C3.4-5.1%2C5.9-7.1s5.5-3.5%2C9-4.7%20c3.5-1.1%2C7.4-1.7%2C11.6-1.7c7.8%2C0%2C14.6%2C1.9%2C20.3%2C5.6c5.7%2C3.8%2C9.7%2C9%2C12%2C15.7h-15.3c-1.6-2.7-3.8-4.8-6.8-6.3s-6.3-2.2-10-2.2%20c-4.4%2C0-7.8%2C0.8-10.3%2C2.4c-2.4%2C1.6-3.7%2C3.9-3.7%2C6.9c0%2C2.1%2C0.9%2C3.8%2C2.8%2C5.1c1.9%2C1.3%2C5%2C2.4%2C9.3%2C3.2l10.8%2C2.1%20c8.4%2C1.6%2C14.5%2C4.2%2C18.5%2C7.7c4%2C3.6%2C5.9%2C8.3%2C5.9%2C14.1c0%2C3.3-0.7%2C6.4-2.2%2C9.1s-3.5%2C5.1-6.1%2C7.2c-2.6%2C2-5.8%2C3.6-9.4%2C4.7%20C750.5%2C128.6%2C746.5%2C129.1%2C742.2%2C129.1z%22%3E%3C%2Fpath%3E%20%3Cpath%20class%3D%22st2%22%20d%3D%22M187.4%2C1.2h-175C5.6%2C1.2%2C0%2C6.9%2C0%2C13.8v153.6c0%2C6.9%2C5.6%2C12.5%2C12.4%2C12.5h175c6.9%2C0%2C12.4-5.6%2C12.4-12.5V13.8%20C199.8%2C6.9%2C194.3%2C1.2%2C187.4%2C1.2z%22%3E%3C%2Fpath%3E%20%3Cpath%20class%3D%22st3%22%20d%3D%22M87.8%2C57.3H69.3V124h18.5v14.9H35V124h18.5V57.3H35V42.4h52.7v14.9H87.8z%20M137.2%2C42.4%20c7.8%2C0%2C14.4%2C2.6%2C19.8%2C7.7c5.5%2C5.1%2C8.2%2C11.5%2C8.2%2C19c0%2C8.3-3.2%2C14.8-9.7%2C19.7l0%2C0c4.2%2C2.2%2C7.5%2C5.3%2C9.8%2C9.2s3.6%2C8.3%2C3.6%2C13.3%20c0%2C7.9-2.8%2C14.5-8.3%2C19.7c-5.6%2C5.2-12.3%2C7.9-20.3%2C7.9h-41V42.4H137.2z%20M115%2C123.9h25.3c3.6%2C0%2C6.7-1.3%2C9.2-3.9s3.8-5.8%2C3.8-9.6%20s-1.3-7-3.8-9.6s-5.6-3.9-9.2-3.9H115V123.9z%20M115%2C82.6h22.2c3.5%2C0%2C6.4-1.2%2C8.7-3.7c2.4-2.4%2C3.6-5.4%2C3.6-9s-1.2-6.6-3.6-9%20c-2.4-2.4-5.3-3.7-8.7-3.7H115V82.6z%22%3E%3C%2Fpath%3E%20%3Cpath%20class%3D%22st4%22%20d%3D%22M260.8%2C1.2v178.7%22%3E%3C%2Fpath%3E%20%3C%2Fg%3E%20%3C%2Fg%3E%20%3C%2Fg%3E%20%3C%2Fg%3E%20%3C%2Fg%3E%20%3C%2Fsvg%3E)
Cách xóa tài khoản Exness — đóng tài khoản hay xóa hẳn hồ sơ?
Cách xóa tài khoản Exness phụ thuộc vào việc bạn muốn bỏ cái gì. Nếu chỉ muốn bỏ một tài khoản giao dịch riêng lẻ, bạn tự lưu trữ (archive) nó trong Khu vực Cá nhân (Personal Area — khu vực đăng nhập nơi bạn quản lý mọi tài khoản), với điều kiện đã đóng hết lệnh và số dư bằng 0.
Nếu muốn xóa toàn bộ hồ sơ cùng mọi dữ liệu, thao tác này chỉ được bộ phận hỗ trợ của Exness thực hiện theo yêu cầu của chính chủ hồ sơ. Trang này giải thích từng bước của cả hai phương án, những việc cần làm trước khi đóng và điều gì xảy ra với lịch sử giao dịch — cập nhật theo giao diện Khu vực Cá nhân tháng 07/2026.
Đóng, hủy hay xóa tài khoản Exness — khác nhau thế nào?
Trong các câu hỏi dạng “hủy tài khoản Exness”, hai khái niệm rất khác nhau thường bị gộp làm một. Tài khoản giao dịch (trading account) chỉ là một “ngăn” bên trong hồ sơ: một hồ sơ có thể chứa nhiều tài khoản MT4/MT5 (nền tảng giao dịch MetaTrader 4 và 5) và việc đóng một ngăn không ảnh hưởng đến các ngăn còn lại. Hồ sơ, còn gọi là Khu vực Cá nhân (Personal Area), là toàn bộ tài khoản đăng nhập gắn với email, giấy tờ xác minh (KYC) và lịch sử của bạn; xóa nó nghĩa là rời khỏi Exness hoàn toàn.
Câu hỏi “một hồ sơ chứa được bao nhiêu tài khoản giao dịch” đã được giải đáp chi tiết trong phần FAQ về các loại tài khoản. Còn nếu vấn đề thực ra là loại tài khoản không phù hợp (muốn đổi từ Standard sang Pro chẳng hạn), hãy đọc phần giải thích về loại tài khoản trước khi quyết định đóng: loại tài khoản cố định, nhưng bạn có thể mở tài khoản mới thay vì xóa cả hồ sơ. Tương tự, muốn đổi email hay số điện thoại liên hệ cũng không cần xóa hồ sơ — thông tin liên hệ chỉnh được theo quy trình riêng bên trong Khu vực Cá nhân. Và nếu điều làm phiền bạn chỉ là email thông báo, bạn có thể hủy đăng ký nhận bản tin trong phần cài đặt của Khu vực Cá nhân hoặc qua liên kết hủy đăng ký ở cuối email — cũng không cần xóa hồ sơ.
Hai phương án “xóa” — so sánh nhanh (cập nhật 07/2026)
Lưu trữ tài khoản giao dịch
- Phạm vi: một tài khoản MT4/MT5 cụ thể.
- Ai thực hiện: chính bạn, trong Khu vực Cá nhân.
- Điều kiện: đã đóng hết lệnh, số dư bằng 0.
- Có khôi phục lại được không: có — tài khoản lưu trữ khôi phục được trong Khu vực Cá nhân.
- Lịch sử giao dịch: vẫn xem được sau khi khôi phục.
Xóa hồ sơ vĩnh viễn
- Phạm vi: toàn bộ hồ sơ (Khu vực Cá nhân) và mọi tài khoản bên trong.
- Ai thực hiện: chỉ bộ phận hỗ trợ của Exness, theo yêu cầu của chủ hồ sơ.
- Điều kiện: đã đóng hết lệnh và rút toàn bộ số dư ở mọi tài khoản.
- Có khôi phục lại được không: không — hồ sơ đã xóa không khôi phục được.
- Lịch sử giao dịch: không còn truy cập được.
Cơ chế cập nhật theo giao diện Khu vực Cá nhân tháng 07/2026; giao diện có thể thay đổi theo phiên bản.
Trước khi xóa: lệnh đang mở và số dư
Dù chọn phương án nào, Exness đều yêu cầu tài khoản “sạch” trước khi đóng: không còn lệnh, không còn tiền.
Một điều đáng biết trước khi quyết định: trong tài liệu công khai của Exness, tài khoản không hoạt động không bị thu phí duy trì, việc lưu trữ và khôi phục tài khoản cũng không nằm trong danh mục dịch vụ thu phí (cập nhật 07/2026). Vì vậy nếu bạn còn phân vân, lưu trữ an toàn hơn nhiều so với xóa hồ sơ vĩnh viễn: vẫn quay lại được, tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ nguyên trong tab Đã lưu trữ.
Một lưu ý riêng về xác minh danh tính: nếu hồ sơ đang ở trạng thái chưa hoàn tất KYC (quy trình xác minh danh tính), điều đó không tự đóng hồ sơ mà chỉ giới hạn một số chức năng — chi tiết về trạng thái này được mô tả riêng.
Một tình huống hay gặp: số dư còn lại quá nhỏ để rút theo cách thông thường. Bạn có thể gộp các khoản lẻ bằng chuyển tiền nội bộ (Internal Transfer) giữa các tài khoản của chính mình trong Khu vực Cá nhân rồi rút một lần; phần vẫn còn vướng thì nêu trong chat hỗ trợ — cùng kênh mà bạn sẽ gửi yêu cầu xóa. Các tình huống không rút được tiền nói chung có hướng xử lý riêng.
Riêng tài khoản demo: không có số dư thật nên không cần rút gì; bạn có thể lưu trữ chúng theo đúng các bước ở phần dưới, còn khi xóa hồ sơ thì chúng bị xóa cùng toàn bộ hồ sơ.
Ngoài ra, nếu bạn từng cấp quyền cho ứng dụng bên thứ ba truy cập tài khoản — người mới thường chưa có — thì nên tự gỡ liên kết trong phần cài đặt của Khu vực Cá nhân trước khi đóng; đây là bước nên làm, không phải điều kiện Exness yêu cầu.
Hai việc bắt buộc cần hoàn tất
- Đóng mọi lệnh đang mở và hủy các lệnh chờ (lệnh đặt trước, chưa khớp) trên từng tài khoản giao dịch; thao tác này bạn thực hiện trong nền tảng giao dịch (MT4/MT5) hoặc trong Khu vực Cá nhân.
- Rút toàn bộ số dư khỏi mọi tài khoản; thao tác rút nằm trong mục Rút tiền (Withdrawal) của Khu vực Cá nhân.
Lưu trữ (archive) tài khoản giao dịch trong Khu vực Cá nhân
Lưu trữ là cách “đóng” một tài khoản giao dịch riêng lẻ mà Exness cung cấp sẵn trong giao diện. Các bước dưới đây bạn tự thực hiện trên bản web qua trình duyệt; tên các mục ghi theo giao diện tiếng Việt của Khu vực Cá nhân, kèm tên tiếng Anh trong ngoặc cho ai dùng giao diện tiếng Anh (cập nhật tháng 07/2026). Nếu bạn quen dùng ứng dụng di động, hãy tìm mục tương ứng trong phần quản lý tài khoản; khi không thấy, hãy thao tác trên bản web — các bước trong bài ghi theo bản web. Còn nếu trang web không tải được trên mạng bạn đang dùng, hãy thực hiện các bước tương tự trong ứng dụng Exness Trade hoặc thử lại bằng kết nối khác.
Exness cũng tự động lưu trữ những tài khoản giao dịch không hoạt động — “không hoạt động” hiểu theo nghĩa không có giao dịch nào và không có biến động số dư trong một khoảng thời gian; thời hạn cụ thể khác nhau tùy loại tài khoản và nền tảng, nên hãy xem thông báo trong Khu vực Cá nhân. Khác với lưu trữ thủ công, tài khoản bị tự động lưu trữ có thể vẫn còn tiền: số dư đó không mất đi, nó nằm nguyên trong tài khoản và dùng lại được sau khi bạn khôi phục tài khoản. Vì vậy, một tài khoản “biến mất” khỏi danh sách chính chưa chắc đã bị xóa — hãy kiểm tra tab Đã lưu trữ trước.
-
Mở danh sách tài khoản
Đăng nhập Khu vực Cá nhân (Personal Area) trên trình duyệt, vào mục Tài khoản của tôi (My Accounts) — nơi liệt kê mọi tài khoản thật và demo thuộc hồ sơ của bạn.
-
Chọn tài khoản cần đóng
Ở ô tài khoản muốn bỏ, mở menu tùy chọn (biểu tượng ba chấm) và chọn Lưu trữ (Archive). Thao tác chỉ khả dụng khi tài khoản không còn lệnh mở và số dư bằng 0.
-
Xác nhận thao tác
Xác nhận trong hộp thoại. Tài khoản biến mất khỏi danh sách chính và chuyển sang tab Đã lưu trữ (Archived).
-
Kiểm tra kết quả
Trong tab Đã lưu trữ, tài khoản vẫn hiển thị; từ đây bạn có thể khôi phục (restore) nếu đổi ý — lưu trữ hoàn toàn khôi phục lại được và lịch sử giao dịch xem lại được sau khi khôi phục.
Xóa tài khoản Exness vĩnh viễn — chỉ qua bộ phận hỗ trợ
Muốn xóa tài khoản Exness vĩnh viễn — nghĩa là xóa cả hồ sơ Khu vực Cá nhân, không chỉ một tài khoản giao dịch — bạn không thể tự bấm nút nào trong giao diện. Thao tác này chỉ được bộ phận hỗ trợ của Exness thực hiện sau khi nhận yêu cầu từ chính chủ hồ sơ.
Cách chắc chắn hơn cả để gửi yêu cầu: đăng nhập Khu vực Cá nhân và mở kênh chat hỗ trợ bên trong đó, nêu rõ mong muốn xóa hồ sơ vĩnh viễn. Bộ phận hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính chủ hồ sơ và kiểm tra các điều kiện (lệnh đã đóng, số dư đã rút) trước khi xử lý. Kết quả và trạng thái yêu cầu được thông báo trong chính kênh chat đó; tài liệu công khai của Exness không nêu một thời hạn xử lý cố định, nên bạn có thể hỏi lại tiến độ trong cùng cuộc chat. Tổng quan các kênh liên hệ và ngôn ngữ hỗ trợ được mô tả riêng.
Cần biết trước khi gửi yêu cầu: theo chính sách của Exness, một phần dữ liệu có thể còn được lưu thêm một thời gian sau khi hồ sơ bị xóa (cập nhật 07/2026). Việc xóa hồ sơ chấm dứt quyền truy cập của bạn, chứ không đồng nghĩa mọi bản ghi biến mất cùng thời điểm.
Trang này là một cẩm nang độc lập, không phải trang chính thức của Exness và không tiếp nhận yêu cầu đóng tài khoản — mọi yêu cầu đều đi qua Khu vực Cá nhân của chính bạn. Thông tin về trang này có trong mục giới thiệu.
Sau khi xóa thì sao?
Khi hồ sơ đã bị xóa, bạn không đăng nhập được nữa và không còn truy cập lịch sử giao dịch, sao kê hay tài liệu đã tải lên. Vì vậy, nếu cần lịch sử cho mục đích cá nhân, hãy tải sao kê về máy trước khi gửi yêu cầu xóa: sao kê và lịch sử giao dịch tải được từ nền tảng MT4/MT5 (phần báo cáo, lịch sử tài khoản) hoặc từ Khu vực Cá nhân.
Quay lại có được không? Về nguyên tắc là được: bạn đăng ký một hồ sơ mới theo quy trình chuẩn của Exness và làm xác minh danh tính (KYC) lại từ đầu; việc xét duyệt hồ sơ mới do Exness quyết định. Hồ sơ cũ và lịch sử của nó không được khôi phục. Với người mới cần ôn lại cách mọi thứ vận hành trước khi quyết định rời đi hay ở lại, cẩm nang tổng quan nằm ở trang chủ, còn các thắc mắc phổ biến về tiền nạp, rủi ro và tài khoản demo nằm trong phần câu hỏi thường gặp.
Giao dịch CFD có rủi ro và có thể không phù hợp với tất cả mọi người.
Câu hỏi thường gặp
Xóa tài khoản Exness có mất phí không?
Trong tài liệu công khai của Exness, việc lưu trữ tài khoản, khôi phục tài khoản hay xóa hồ sơ không nằm trong danh mục dịch vụ thu phí, còn tài khoản không hoạt động cũng không bị thu phí duy trì (cập nhật 07/2026). Dù vậy, bạn nên đọc thông báo hiển thị trong Khu vực Cá nhân tại thời điểm thao tác.
Tài khoản không dùng có tự bị lưu trữ không?
Có thể. Exness tự động lưu trữ tài khoản giao dịch không hoạt động — không có giao dịch và không có biến động số dư trong một khoảng thời gian; thời hạn khác nhau tùy loại tài khoản và nền tảng, chi tiết xem trong Khu vực Cá nhân. Tài khoản bị lưu trữ không bị xóa: nó nằm trong tab Đã lưu trữ (Archived), tiền còn lại vẫn giữ nguyên và bạn khôi phục được khi cần.
Xóa hồ sơ rồi có mở lại được không?
Hồ sơ đã xóa không khôi phục được. Muốn giao dịch trở lại, về nguyên tắc bạn đăng ký một hồ sơ mới theo quy trình chuẩn của Exness và làm xác minh danh tính (KYC) lại từ đầu; việc xét duyệt hồ sơ mới do Exness quyết định.
Còn tiền trong tài khoản thì có xóa được không?
Không. Điều kiện bắt buộc là rút toàn bộ số dư và đóng mọi lệnh trước; khi tài khoản còn tiền hoặc còn lệnh mở, cả thao tác lưu trữ thủ công lẫn yêu cầu xóa hồ sơ đều chưa được xử lý. Số dư quá nhỏ khó rút thì gộp bằng chuyển tiền nội bộ (Internal Transfer) giữa các tài khoản của chính bạn, hoặc nêu trong chat hỗ trợ.
Hủy tài khoản Exness rồi thì lịch sử giao dịch còn xem được không?
Tùy phương án bạn chọn. Tài khoản giao dịch bị lưu trữ vẫn giữ lịch sử, bạn xem lại được sau khi khôi phục. Còn khi hồ sơ đã bị xóa vĩnh viễn, toàn bộ lịch sử không còn truy cập được — hãy tải các sao kê cần thiết về máy trước, từ nền tảng MT4/MT5 hoặc Khu vực Cá nhân.
Không đăng nhập được vào Khu vực Cá nhân thì gửi yêu cầu xóa thế nào?
Trước hết cần lấy lại quyền đăng nhập: đặt lại mật khẩu qua email đã đăng ký. Các bước đặt lại mật khẩu được mô tả chi tiết riêng. Sau khi vào lại được, bạn mở chat hỗ trợ và gửi yêu cầu như bình thường. Còn nếu không khôi phục được cả quyền truy cập email, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh liên hệ để được hướng dẫn xác minh chủ hồ sơ.